Sådan løser du Microsoft Intune, der ikke fungerer eller åbner

Oplever du problemer med Microsoft Intune på Windows? Få hurtige løsninger til at genstarte appen, synkronisere politikker og forebygge fejl med vores trin-for-trin vejledning.

Har du nogensinde klikket på Microsoft Intune Company Portal i Windows og opdaget, at den ikke vil åbne, synkronisere eller overhovedet starte? For mange brugere sker dette lige når de forsøger at tilgå arbejdsapps, synkronisere politikker eller opdatere enheder. Den gode nyhed er, at de fleste problemer kan løses med nogle enkle løsninger. Du kan prøve den trin-for-trin metode for at få Intune op og køre på Windows.

Her’s hvordan du får Microsoft Intune til at fungere

Trin 1: Tjek det basale

1. Genstart din PC. Det er et enkelt skridt, men det løser mange temporære problemer.
2. Sørg for, at din enhed er online med den korrekte dato- og tidsindstilling.
3. Tjek for ventende Windows-opdateringer og installer dem.

Trin 2: Reparer eller nulstil Company Portal

1. Åbn Indstillinger > Apps > Installerede apps.
2. Find Company Portal, vælg Avancerede indstillinger.
3. Klik på Reparer. Hvis det ikke virker, klik på Nulstil.

Dette skridt fjerner ofte cache-korruption, der forhindrer appen i at starte.

Trin 3: Geninstaller Company Portal

1. Åbn Microsoft Store, søg efter Company Portal og afinstaller/geninstaller den.
2. Start den på ny og log ind med din arbejds- eller skolekonto.

Trin 4: Nulstil din enhed i Azure AD

1. Gå til Indstillinger > Konti > Adgang til arbejde eller skole.
2. Hvis du ser din konto med en fejl, vælg den og klik på Frakobl.
3. Genstart din PC og tilslut igen ved at logge ind.

Dette nulstiller forbindelsen mellem din PC og Intune.

Trin 5: Genstart Intune-tjenester

1. Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
2. Find Microsoft Intune Management Extension.
3. Højreklik og vælg Genstart.

Trin 6: Udfør en statuskontrol

1. Åbn Kommandoprompt (Admin).
2. Skriv følgende kommando:
   dsregcmd /status
3. Bekræft, at din enhed er Azure AD-tilsluttet og vises som registreret.

Hvis den ikke er, kør:

dsregcmd /leave

og tilslut igen med:

dsregcmd /join

Bemærk: Gør kun dette, hvis du har administrative rettigheder, og forstå, at genforbindelse kan slette arbejdsindstillinger.

Trin 7: Saml logger, hvis problemer fortsætter

Generelt gemmes logfilerne på: C:\ProgramData\Microsoft\IntuneManagementExtension\Logs. Du kan også tjekke Event Viewer > Applikationer og tjenestelogger > Microsoft > Windows > DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider.

Du kan simpelthen dele disse logs med IT-support, hvis reparationerne mislykkes.

Hvad skal du gøre, når intet virker (sidste udvej)

Hvis ingen af de ovenstående løsninger fungerer:

1. Fjern enheden fra Intune via Company Portal.
2. Genstart din PC.
3. Tilmeld dig igen fra bunden.

Bemærk: Tag sikkerhedskopier af data først, da enhedsindstillinger muligvis nulstilles.

Afslutning

Hvis du har problemer med Microsoft Intune, der ikke åbner eller synkroniserer på Windows, er det nyttigt at vide, at der findes dedikerede dybdegående løsninger. For eksempel guider en af vores vejledninger dig gennem løsningen af fejl kode 80192EE7. En anden vejledning beskriver og taler om løsninger til fejl kode 0x87d1fde8 i Microsoft Intune.

I forbindelse med konfiguration af profil. Glem ikke at tjekke vores omfattende guide til at rette flere fejlkoder som 53003, 401, 403 og 404.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor åbner Microsoft Intune ikke på Windows?

Normalt skyldes det beskadigede appdata, forældet software eller defekt enhedsregistrering.

Hvordan nulstiller jeg Intune på Windows?

Gennem Indstillinger > Apps > Virksomhedsportal > Avancerede indstillinger > Nulstil.

Kan VPN eller firewall blokere for Intune?

Ja, de kan forhindre synkronisering. Deaktiver midlertidigt for at teste.

Har jeg brug for administratorrettigheder for at rette Intune-problemer?

Nogle rettelser (som at registrere sig igen med Azure AD) kræver administratorrettigheder.