Microsoft Surface tænder ikke: 6 afprøvede løsninger til at fixe det

Har din Microsoft Surface problemer med at tænde? Få hurtige løsninger til at tjekke batteri, opladning og eventuelle dvaletilstande i denne guide.

Når din Microsoft Surface ikke vil tændes, skyldes det som regel lavt batteri eller at den ikke oplades. Vi har også løsninger, hvis den ikke vågner fra dvale.

Hvad gør jeg, hvis Microsoft Surface ikke tænder?

1. Frakobl tilbehør og sikre, at din Surface er opladet

1. Fjern alle tilsluttede tilbehør som USB-drev, SD-kort, USB-tilbehør, eksterne skærme og Type Cover (til Surface-tabletter).
2. Hvis du bruger en Surface Dock, skal du frakoble din Surface fra den.
3. Tilslut det strømadapter, der er designet til din Surface, og stik det i en stikkontakt.
4. Oplad din Surface i mindst 15 minutter.
5. Tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde din Surface.

Denne løsning sikrer, at eksterne enheder eller tilbehør ikke forstyrrer din Surfaces opstart og bekræfter, at din enhed har nok strøm til at starte.

2. Våg den op ved hjælp af tastaturgenveje

1. Tilslut eller brug et indbygget tastatur.
2. Tryk og hold Windows logo-tasten + Ctrl + Shift + B samtidig.

Denne metode er en hurtig måde at vække en Surface, der måske er i dyb dvale eller sidder fast i dvaletilstand. Vi har også en dedikeret guide til, hvordan man vækker Microsoft Surface-enheder.

3. Tving en genstart

1. Tryk og hold tænd/sluk-knappen inde i mindst 20 sekunder.
2. Slip tænd/sluk-knappen, når logoet vises på skærmen.

At tvinge en genstart kan hjælpe med at løse mange opstartsproblemer ved at lukke ned og genstarte din Surface helt.

4. Tjek Surface-opladningskablet

1. Sikre, at LED-lyset på opladningskablet er tændt, når det er tilsluttet Surface.
2. Hvis LED-lyset ikke er tændt, skal du frakoble og tilslutte kablet igen.
3. Prøv en anden stikkontakt.
4. Vend kablet om og stik det ind på den anden måde.
5. Bøj kablet let forskellige steder og se, om LED-lyset blinker.

Et defekt opladningskabel kan forhindre din Surface i at oplades korrekt. At tjekke kablet sikrer, at din enhed modtager strøm.

5. Udfør en blid genstart

1. Tryk og hold Volume Up knappen og tænd/sluk-knappen samtidig i 15 sekunder.
2. Slip begge knapper og vent på, at Surface genstarter.

En blid genstart kan løse almindelige problemer uden at påvirke dine filer, indstillinger eller programmer.

6. Kontakt Microsoft teknisk support

1. Hvis ingen af de ovenstående løsninger virker, så besøg Microsoft Support hjemmeside.
2. Chat med en supportagent eller besøg din nærmeste Microsoft Store for assistance.
3. Hvis nødvendigt, send din Surface ind til professionel reparation.

At få professionel hjælp sikrer, at eventuelle dybere problemer med din Surface diagnosticeres og løses af eksperter.

Hvis din Surface forbliver uresponsiv efter at have prøvet disse trin, kan den have brug for at blive sendt til Microsoft til reparation. Vi har også en guide til, hvad man skal gøre, hvis Surface Go ikke tænder. Du kunne også være interesseret i vores dedikerede guide til at fikse Surface Book 2, hvis den ikke vil tænde.

For at forhindre fremtidige problemer, skal du sørge for regelmæssigt at opdatere din Surface og undgå at bruge inkompatibelt tilbehør.