Kontrollere Flyvninger, Forsinkelser og Aflysninger

Få styr på flystatus direkte fra lufthavnen eller online, og undgå unødvendig ventetid med realtidsopdateringer om ankomster, afgange og kompensation for forsinkelser.

La prima cosa che si va sempre a vedere appena arrivati in aeroporto è il tabellone med ankomster og afgange, dove controllare l'hora esatta for check-in, boarding og take-off, per sapere subito om der er forsinkelser eller aflysninger eller hvis alt er normalt.

Den samme skærm for ankomster og afgange fra fly til enhver lufthavn i verden kan ses, i realtid, på internettet og apps, fra enhver computer eller smartphone. Det er muligt at kontrollere tabellen, før man ankommer til lufthavnen, man kan hurtigt få information om flystatus, og det er også nyttigt, når man skal hente en person i lufthavnen, så man kan planlægge, hvornår man skal forlade hjemmet, uden unødvendig ventetid i tilfælde af forsinkelser.

Hvordan fungerer flyovervågning

Overvågning i realtid er baseret på ADS-B transpondrer, som sender signaler om flyenes position, hastighed og højde. Disse data indsamles af globale netværk og omdannes til interaktive kort, der er tilgængelige for alle takket være intuitive platforme, som efterligner oplevelsen af et avanceret lufthavnstabeller.

Nogle værktøjer, som FlightRadar24, tilføjer information om vejret langs ruten, hvilket kan forklare eventuelle forsinkelser. Det er et komplekst system, men gjort enkelt for alle, der ønsker at vide, om deres fly flyver over Alperne eller er forsinket af et stormvejr.

Lufthavnes sider for direkte kontrol

Mange lufthavne tilbyder på deres hjemmesider dedikerede sektioner til at overvåge ankomster og afgange i realtid, ligesom de fysiske skærme i terminalerne. Disse værktøjer er nyttige for dem, der søger specifik information om en lufthavn, selvom dataene afhænger af flyselskaberne og kan ændre sig uden varsel. Her er nogle eksempler på italienske lufthavne med sporingsservice:

• Roms Lufthavne: For Rom Fiumicino Lufthavn (FCO) tilbyder hjemmesiden en virtuel tavle med alle afgangs- og ankomstfly, opdelt efter tidsramme. Den inkluderer detaljer om forventede tider, faktiske tider og flystatus, der opdateres ofte.
• Milan Bergamo Lufthavn: Hjemmesiden for Bergamo Orio al Serio Lufthavn (BGY) viser flytider i realtid med informationer om flyselskab, destination, afgangstid eller ankomst samt flystatus, opdateret hvert 120. sekund. Den tilbyder også en notifikationsservice via e-mail for opdateringer om flystatus.
• Napoli Lufthavn: Hjemmesiden giver information i realtid om ankomster og afgange fra Napoli Lufthavn (NAP), med detaljer om flynummer, tider og flystatus. Den inkluderer også nyttige numre og lufthavnens services, såsom Wi-Fi-forbindelse.
• Cagliari Lufthavn: For Cagliari Lufthavn (CAG) viser hjemmesiden en tavle med planlagte tider, forventede tider og faktiske tider, med advarsler om mulige ændringer fra flyselskaberne.

Flyselskabernes sider for direkte kontrol

Mange flyselskaber tilbyder værktøjer til at tjekke flystatus direkte på deres hjemmesider, ofte med en grænseflade, der ligner de lufthavns tabeller. For eksempel Ryanair gør det muligt at tjekke fly op til to dage før og efter den valgte dato, ved at indtaste flynummeret.

easyJet har en lignende funktion, med et kort, der viser flyenes position i realtid, hvilket gør ventetiden mindre kedelig.

ITA Airways tilbyder præcise oplysninger om forsinkelser og aflysninger, selvom det kræver flynummer og dato. Disse

Værktøjer er gyldige for dem, der foretrækker direkte kilder, men har ofte færre funktioner sammenlignet med uafhængige platforme.

Værktøjer til at overvåge flyvninger

Nogle gratis platforme, tilgængelige både som hjemmesider og apps til Android og iOS, tilbyder præcise og opdaterede data om flyvninger over hele verden, med samme øjeblikkelige opdatering som en lufthavnstavle. Her er de mest pålidelige, med en simpel grænseflade også for mindre erfarne:

• FlightStats: Ideel for dem der ønsker et komplet overblik. Ved at indtaste flynummer, flyselskab eller lufthavnskode (f.eks. FCO for Rom Fiumicino) får man tidspunkter, flystatus og et kort med realtidspositionen. Søgningen efter lufthavn viser et virtuelt ankomst- og afgangstavle, ligesom i lufthavnen. Den gratis version er mere end tilstrækkelig, og appen inkluderer SMS-notifikationer for ankomster, selvom det ikke altid er tilgængeligt overalt.
• FlightAware: Enkel og pålidelig, lader dig spore fly med flynummer eller rute. Den inkluderer statistikker om punktlighed for lufthavne og flyselskaber, nyttigt for at vide om man rejser med et selskab, der overholder tidsplanen. Det interaktive kort, tilgængeligt på hjemmeside og app, er perfekt til at følge flyets rute.
• FlightRadar24: Et must for dem der elsker visuelle detaljer. Det 3D-kort viser fly i bevægelse, med oplysninger om højde, fart og rute, ligesom en avanceret tavle. Bare indtast flynummeret for at få alt lige ved hånden. Den gratis version dækker det essentielle, med push-notifikationer på appen, selvom nogle avancerede funktioner kræver et abonnement.
• The Flight Tracker er en app til Android og iPhone, praktisk og uden unødvendige funktioner, med hurtige opdateringer om forsinkelser og aflysninger. Den enkle grænseflade er perfekt til dem der ønsker øjeblikkelig information, som et bærbart tavle. Den inkluderer også lufthavnsdetaljer og terminalkort, nyttige for at finde rundt.
• Voli Live, til Android og iPhone, er en populær app for dens lethed og overvågning uden behov for registrering. Ideel for dem der søger en hurtig løsning, som at tjekke en tavle direkte fra telefonen.

Forsinkelser eller aflysninger: hvordan man skal forholde sig

En flyvning forsinket med over 3 timer eller aflyst kan give ret til en erstatning, ifølge EU-forordning 261/2004, med beløb mellem 250 og 600 euro afhængigt af flyvningens afstand. Det gælder dog ikke i tilfælde af ekstraordinære omstændigheder, som dårligt vejr eller strejker.

For at tjekke om man har ret til kompensation, tilbyder platforme som AirHelp eller Volo-In-Ritardo gratis beregnere: man skal blot indtaste flynummer og dato. Det er dog en god idé at kontakte flyselskabet direkte for at undgå mellemmandens gebyrer. At gemme billetter, kvitteringer og officielle meddelelser er essentielt for enhver klage.

Tips til at rejse

At kontrollere flystatus før man skynder sig til lufthavnen kan redde en for stress og spild af tid. Blandt de nævnte værktøjer skiller FlightRadar24 sig ud for sit 3D-kort, der ligner en futuristisk tavle, men FlightStats er mere end tilstrækkelig for dem, der ønsker enkelheden ved et traditionelt tavle. Lufthavnens hjemmesider, såsom den for Rom Fiumicino, er perfekte for dem, der ønsker en oplevelse tættere på det fysiske tavle.

Valget afhænger af behovet: en spektakulær visualisering er sjovt, men ofte er det nok at vide, om flyet er til tiden.

At overvåge et fly fjerner ikke problemerne, men gør dem mere håndterbare. At tjekke vejrprognoserne hjælper med at forudse forsinkelser, og at have kontaktoplysningerne til flyselskabet ved hånden er altid nyttigt.

Med lavprisfly kan det at vide, om det ankommende fly er det samme, der skal afgå, undgå overraskelser: hvis det forrige fly er forsinket, vil det næste også være det. At downloade en app som FlightRadar24 eller FlightStats, eller at tjekke lufthavnens hjemmeside, er en investering af få minutter, der kan spare timer i ventetid, ved at bringe lufthavnens tavle direkte i lommen.

Teknologi garanterer ikke flyets punktlighed, men giver ro i sindet ved at vide, hvad der sker, ligesom hvis man var i lufthavnen.

Guide til ofte stillede spørgsmål

Hvornår er man berettiget til kompensation ved flyforsinkelse?

Du er berettiget til kompensation ved flyforsinkelse eller aflysning, hvis følgende betingelser er opfyldt:

- Flyet er forsinket med mere end tre timer.
• Flyet bliver aflyst.
• Både forsinkelsen og aflysningen sker på EU-registrerede flyselskaber eller på flyrejser, der har afgang fra en EU-lufthavn. Kompensationen kan være op til 4.500 kr. i henhold til EU-forordning 261/2004, som beskytter dine rettigheder som passager.

Hvad er mine rettigheder ved forsinket fly?

Ved forsinket fly har du ret til følgende:

• -

Måltider:

Erstatning i rimeligt forhold til ventetiden.
• Kommunikation: To gratis telefonopkald eller e-mails.
• Hotelophold: Dækning for overnatning, hvis det er nødvendigt.
• Transport: Transport til og fra lufthavnen, hvis du skal overnatte.
• Kompensation: Hvis forsinkelsen er over tre timer, kan du have ret til økonomisk kompensation.

Hvornår får man kompensation for forsinkelse?

Din ret til kompensation er:

• -

Forsinkelse på 5 timer eller mere

: Ret til refusion af billetten eller returflyvning.
• Omlægning af rejsen: Ingen krav på omlægning af rejsen.
• Kompensation kan halveres: Afhængig af forsinkelsens længde ved ankomst.

Hvad gør man, hvis ens fly er forsinket, og man skal nå et andet fly?

• Kontakt flyselskabet straks for at få information om din situation.
  - Bed om et skriftligt dokument med dine rettigheder; dette skal udleveres senest 2 timer efter, at dit fly er forsinket.
• Spørg om muligheden for ombookning til næste fly.
• Hold øje med eventuelle alternative transportmuligheder, hvis du ikke kan nå dit forbindelsesfly.
• Sørg for at opdatere dig selv om boardingtider og gateændringer.
• Hvis du ikke modtager dokumentet om dine rettigheder, skal du igen kontakte flyselskabet for at få det.