Microsoft Authenticator fungerer ikke: Enkle løsninger

Følg disse enkle trin for at løse problemer med Microsoft Authenticator-appen, så du igen kan logge ind og modtage koder uden besvær.

Hvis din Microsoft Authenticator-app ikke fungerer, kan du opleve problemer med at logge ind, modtage koder eller synkronisere konti. Følgende trin vil hjælpe dig med at løse problemet og få appen til at fungere igen.

Hvordan fixer jeg Microsoft Authenticator-app, der ikke fungerer?

1. Opdater eller geninstaller Microsoft Authenticator

1. Åbn din telefons app-butik.
2. Søg efter Microsoft Authenticator.
3. Opdater appen eller afinstaller og geninstaller den.

Geninstallation sikrer, at du har de nyeste funktioner og rettelser. Hvis det er nødvendigt, kan du følge denne detaljerede guide for at downloade Microsoft Authenticator.

2. Korrekt tid og dato indstillinger

1. Åbn din telefons systemindstillinger.
2. Indstil tid og dato til Automatisk.
3. Genstart telefonen for at opdatere indstillingerne.

Forkerte tidszoner er en af de primære årsager til kodefejl. Justering af indstillingerne genopretter normalt den rette funktionalitet.

3. Gendan konti efter at have skiftet telefoner

1. Sørg for, at dine konti er sikkerhedskopieret til skyen.
2. På din nye enhed, gendan sikkerhedskopien.
3. Bekræft, at alle konti synkroniserer korrekt.

Dette kan være en udfordring, især hvis du har sprunget sikkerhedskopieringstrinnet over. For at undgå problemer, se hvordan du flytter Microsoft Authenticator til en ny telefon.

4. Opdater telefonnummeret der er knyttet til Microsoft Authenticator

1. Log ind på din Microsoft-konto online.
2. Gå til Sikkerhed-sektionen.
3. Ændr eller fjern det forkerte telefonnummer.

At holde dit nummer opdateret forhindrer, at login-koder sendes til den forkerte enhed. Her er hvordan du retter et forkert telefonnummer i Microsoft Authenticator.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor synkroniserer min Microsoft Authenticator-app ikke?

Din konto har muligvis ikke sikkerhedskopiering til skyen aktiveret. Tjek sikkerhedskopieringsmuligheden i appens indstillinger.

Kan jeg bruge Microsoft Authenticator på to telefoner?

Ja, men kun én telefon kan modtage push-beskeder. Du skal gendanne konti på den anden enhed.

Hvorfor viser Microsoft Authenticator en forkert kode?

De mest almindelige årsager er forkerte tidsindstillinger eller brug af en forældet version af appen.

Afslutning

De fleste Microsoft Authenticator-problemer kan løses med opdateringer, korrekte indstillinger eller konto-gendannelse. Hvis appen stadig genererer forkerte koder, kan du følge denne komplette guide til at løse problemet med Microsoft Authenticator forkert kode.