Slette en blokkeret udskrift og tømme køen

Oplev hurtige løsninger til eksplorerede printerproblemer, fra at rydde udskriftskøen til at skabe en praktisk kommandofil til effektivt at håndtere blokerede udskrifter.

Det sker altid, når vi har travlt. Vi klikker på Print, maskinen brummer, derefter falder alting til ro. Ingen ark. På skærmen ser vi printerikonet med advarslen om dokument i kø. Den mest almindelige reaktion? Klik på Print igen, måske tre eller fire gange, hvilket skaber en trafikprop af filer, der forværrer situationen. Når vi prøver at annullere, står teksten pludselig "Ved at blive annulleret", og den hænger fast i timevis. Genstart af computeren synes at være den eneste løsning, men ofte dukker det "spøgelsesdokument" op igen og blokerer alt.

Det hele skyldes, at Windows og printeren står fast i kommunikationen. Tænk på det som et tilstoppet rør: computeren pumper data, men printeren sidder fast. Knappen "Annuller" forsøger at løsne blokeringen, men hvis hindringen er for tung, når kommandoen ikke igennem. For at løse det må vi fysisk tømme "tankene", hvor Windows gemmer dokumenterne, før de sendes.

De hurtige forsøg og illusionen af knappen annuller

Den mest direkte løsning er at højreklikke på printerikonet ved systemuret. Her kan vi slette filerne enkeltvis eller vælge Fjern alle dokumenter.

Manglende ikon? Naviger via systemindstillingerne. I Windows 11 finder man det under Indstillinger > Bluetooth og enheder > Printere og scannere, vælg printeren og klik på Åbn udskriftskø. Windows 10 har en lignende sti, men klik på Administrer under printerens navn.

Disse handlinger har dog kun effekt, hvis filerne stadig er i kø. Hvis de er "fordøjet" af systemet, hjælper det ikke. Før vi skruer ved PC’en, tjek printeren: HP eller Epson har ofte en Stop eller Pause knap (som regel med et rødt kryds), der kan tvinge arbejdet til at stoppe direkte fra hardwaren.

Udskrivningsspooleren: den forvirrede sekretær i Windows

Når vi sender en fil, sendes den ikke direkte til printeren. Windows overdrager den til programmet Udskrivningsspooler, som varetager placeringen af vores dokumenter og leverer dem ét ad gangen til printeren. Hvis denne sekretær bliver forvirret, opstår der blokering, og dokumenter melder sig ikke.

For at genstarte tjenesten skal vi åbne systemtjeneste panelet. Proceduren er simpel:

• tryk Windows + R samtidig.
• I vinduet, der åbnes, skriv services.msc og tryk Enter.
• Finder Udskrivningsspooler i listen.
• Højreklik og vælg Stop. Stop helt; genstart alene er ikke nok, vi skal rense de blokerede filer.

Manuel rengøring af mapperne med blokerede dokumenter

Nu hvor "sekretæren" er stoppet, kan de dokumenter, der har tilstoppet systemet, slettes. Åbn en mappe og skriv følgende i adressefeltet: C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.

Windows advare os om begrænset adgang. Klik på Fortsæt for at komme ind. Inden længe finder vi filer med mærkelige navne som .SHD og .SPL – rester af uprintede dokumenter. Vælg alt og slet dem. Mappen skal være tom.

Gå tilbage til tjenestevinduet, højreklik på Udskrivningsspooler og vælg Start. Udskrivningskøen er nu ren, og dokumenterne kan sendes igen uden problemer.

Tricket til at afblokere alt med et klik

At følge disse trin hver gang.

Når printeren driller, er det frustrerende og tidskrævende. Især for dem, der printer ofte.

og vil undgå frustration over systemmapperne, foreslår WindowsOnlineSolutions at oprette en enkel kommandofil til skrivebordet. Den slukker for spooleren, renser mappen og tænder den igen hurtigt.

Åbn Notepad og indsæt disse linjer:

net stop spooler
del /Q /F /S "%windir%\System32\spool\PRINTERS\*.*"
net start spooler

Gem filen som UnlockPrinter.bat på skrivebordet. Vigtigt: ændr "Gem som type" til "Alle filer", ellers virker kommandoen ikke. Når printningen stopper, højreklik på filen og vælg Kør som administrator. Køen tømmes på et øjeblik.

Alternative software og detaljer ekstra

På nettet findes programmer som Print Service Manager eller Print Queue Cleaner, der lover automatisk løsning. Selvom de kan være nyttige for de nervøse, er tredjepartssoftware ofte unødvendig og kan installere overflødige komponenter. Den oprettede .bat-fil er hurtigere og sikrere.

Nogle ekstra tips til problematiske situationer:

• Problemet med Wi-Fi: Trådløse printere kan miste forbindelsen til routeren pga. forhindringer. Hvis forbindelsen falder ofte, prøv at tilslutte printeren med USB for at se, om det er netværket eller computeren, der driller.
• Tunge eller beskyttede PDF-filer: Nogle PDF-filer, især fra banker eller offentlige kontorer, kan overbelaste printerens hukommelse. Vælg Udskriv som billede i programmet for at lette belastningen.
• Mac-brugere: På Apple skal du gå til Systemindstillinger > Printere og Scannere, højreklikke i printerlisten og vælge Reset printsystemet for at tømme alle køer.

For mange har jeg set kæmpe frustration ved at genstarte PC'en mange gange for fastlåste PDF-dokumenter. Windows-grænsefladen kan virke enkel, men når det gælder printere, er den ofte ikke præcis. At trykke på "Annuller" kan være som at bede nogen om at flytte sig i en trafikprop - det hjælper ikke. Jeg har brugt .bat-filen i årevis på alle mine enheder. Den er effektiv til at fortælle Windows: "Stop med at lede efter fejl, og tøm det." Hvis der er problemer med køen mere end en gang om ugen, bør du opdatere driverne; det er ofte gammelt software, der skaber flaskehalse.